Chính sách bán hàng

1. Mục tiêu

Phan Tấn cam kết cung cấp sản phẩm cơ khí nông nghiệp chất lượng cao, giá hợp lý và dịch vụ chuyên nghiệp, đảm bảo minh bạch giao dịch và quyền lợi khách hàng.

2. Phạm vi áp dụng

• Máy cuốn rơm, máy kéo bánh xích, máy đảo trộn phân hữu cơ, xe chở lúa... và một số máy công tác khác.
• Phụ tùng, vật tư thay thế chính hãng.
• Dịch vụ kỹ thuật, bảo trì, sửa chữa, bảo hành.

3. Chính sách giá bán

• Giá được niêm yết công khai trên website hoặc báo giá/hợp đồng.
• Giá có thể thay đổi theo thời điểm, khuyến mãi, điều kiện giao hàng.
• Đại lý/nhà phân phối được áp dụng chính sách chiết khấu riêng.

4. Đặt hàng & Thanh toán

5. Giao hàng

• Giao tại kho công ty hoặc địa chỉ khách yêu cầu theo thỏa thuận.
• Phí vận chuyển tính theo khoảng cách/khối lượng; có thể hỗ trợ ưu đãi theo khu vực.
• Thời gian giao hàng: 1–7 ngày làm việc kể từ khi xác nhận đơn.

6. Bảo hành & Hậu mãi

• Bảo hành chính hãng 6 tháng hoặc 500 giờ (Tuỳ điều kiện nào đến trước) tùy sản phẩm.
• Bảo hành lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất; không áp dụng cho: sai hướng dẫn, va đập, thiên tai, tự ý sửa chữa.
• Sau bảo hành: cung cấp dịch vụ sửa chữa, bảo trì & phụ tùng chính hãng với chi phí ưu đãi.

7. Đổi trả

• Đổi trả trong 07 ngày nếu lỗi kỹ thuật hoặc giao sai chủng loại.
• Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, chưa sử dụng, đủ hóa đơn chứng từ.
• Mọi đổi trả cần được bộ phận kinh doanh xác nhận.

8. Hỗ trợ kỹ thuật & đào tạo

Cung cấp tài liệu/video hướng dẫn, đào tạo vận hành theo yêu cầu. Đội ngũ kỹ thuật sẵn sàng hỗ trợ.